1. De reservatie
Indien u wenst kan u reserveren door 20% van de kosten van uw verblijf over te schrijven op onze rekening, u vult gewoon het formulier in op onze site. Dit bedrag zal later afgetrokken worden van het eindbedrag dat u aan de eigenaar betaalt bij uw aankomst. Indien u nog verdere vragen heeft kan u ons contacteren per email, maar ook per telefoon ( tijdens de kantooruren)
Eens wij de betaling ontvangen hebben zenden wij u een confirmatie van de reservatie van het appartement van uw keuze.
Annulering
In geval van annulering van uw verblijf storten wij u het bedrag terug afhankelijk van het aantal resterende dagen voor de voorziene aankomst. Bij annulering meer dan 30 dagen voor de aankomst betalen wij u het volledige bedrag terug, maar rekenen wel 50€ aan als administratiekosten. Van 30 tot 15 dagen betalen wij u 50% van de reservatie terug. Bij annulatie minder dan 14 dagen voor aankomst is geen terugbetaling mogelijk
Indien de klant de aankomst- en vertrekdagen wil wijzigen zal dit aanzien worden
als een nieuwe reservatie met de dezelfde voorwaarden als een annulatie.
2. De aankomstl:
Na uw reservatie zal u een email met de bevestiging ontvangen met de nodige informatie voor uw aankomst. Wij zenden u het exacte adres van het appartement en u informeert ons over het exacte uur van aankomst.
De eigenaar zal u in het appartement rondleiden en u betaalt hem het resterende bedrag van uw verblijf in contanten bij uw aankomst.
Wij vragen u ons op de hoogte te houden indien uw reis enige vertraging zou oplopen en dit te bevestigen na uw aankomst en de afhaling van uw baggage in de luchthaven.
U kan over uw verblijf beschikken vanaf 16h. De eigenaar zal in de mate van het mogelijke het appartement vroeger tot uw beschikking stellen naargelang het uur van uw aankomst.
Opgelet: indien u aankomt na 21hs avonds wordt er een toeslag aangerekend
van 20€ voor verplaatsingskosten van de eigenaar of de persoon die u de
sleutels overhandigt.
3. De waarborg:
De eigenaar of de verantwoordelijke van Spainflat zal u vragen een contract
te ondertekenen waarin u zich verbindt een verantwoordelijke houding aan te
nemen tijdens uw verblijf om mogelijke schade aan meubilair te beperken. In
specifieke gevallen zal de eigenaar u vragen een waarborg in geld te geven (indien
dit zo is, wordt dit aangeduid bij de beschrijving van het appartement) die
u zal teruggeven worden bij uw vertrek.
4. Extra kosten:
Er zijn geen extra kosten voor uw verblijf. Kosten van electriteit, water en
gasverbruik zijn inclusief in de prijs. Ook de kosten voor de eindschoonmaak
zijn inbegrepen.
5. Het verblijf:
In het appartement vindt U ook een welkomstpack met nuttige informatie over Barcelona.
Wij voorzien u van beddegoed, badhanddoeken en keukengerei, dat vanzelfsprekend eigendom van het appartement blijft.
In het sportcentrum Frontó Colon op de Ramblas kan u genieten van een sportieve dag, vraag ons uw kortingsbon.
Na de reservatie of bij uw aankomst zal u van ons een noodnummer ontvangen waar ons 24u/24 kan bereiken indien u een probleem zou hebben.
|
